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同样是出去旅游,同样是住民宿,退房后的房间能差成什么样?
最近,一位经营民宿长达10年的房东,在网上晒出了两张照片,瞬间引发热议。
一张照片里,吃剩的蛋糕、散落的生菜、喝空的啤酒瓶,还有没来得及收拾的各种垃圾,房间看起来像刚刚结束了一场热闹的聚会。
而另一张照片,画风却完全不同。
房间里的东西摆放得整整齐齐,几乎看不出刚刚接待过一群客人。
更有意思的是,这两间房的住客,一组是韩国人,一组是日本人。
房东只留下了一句意味深长的话: “这是韩国团体游客和日本团体游客退房后的对比照,至于哪间是韩国人住的,我就不说了。
” 虽然没有直接点名,但这话里的意思,网友们似乎都看懂了。
10月23日,这位通过Airbnb经营民宿的房东A先生,在自己的社交平台上公开了照片。
据他介绍,自己从事民宿经营已经10年,接待过形形色色的住客。
原本只是想晒晒不同客人退房后的房间状态,没想到引来大量关注。
事后,有媒体曝光出:房间明显更加整洁的是日本游客住过的房间,而韩国游客住过的房间,则留下了不少食物和生活垃圾。
但真正让网友震惊的,还不是房间有多乱,而是房东接下来的另一句话。
“我只有一个小小的愿望,希望客人大小便能去厕所,而不是在床上。
” 说完,他又无奈地补了一句: “难道这样的要求都算奢望了吗?
” 看到这里,不少网友直接傻眼。
退房不收拾垃圾,还能说是生活习惯不同。
可如果连床和厕所都分不清,那就已经不是爱不爱干净的问题了。
不过,房东并没有具体说明,床上排泄的情况究竟发生在哪一次住宿中,也没有明确指向此次照片中的住客。
但从他的语气来看,经营民宿这些年,恐怕真是没少遇到让人崩溃的事。
其实,做过民宿生意的人应该都知道,最怕的并不是客人住得久,而是遇到那些完全不把房间当回事的人。
有些客人离开时,会把垃圾简单归拢,餐具放回原位,甚至顺手整理一下床铺。
也有人觉得,反正花了钱,想怎么住就怎么住。
吃完的东西随手一扔,喝完的酒瓶留在桌上,退房时间一到,拎着行李就走。
反正后面有人打扫。
而这次曝光的照片,恰恰戳中了一个很多人都争论过的问题: 花钱住酒店、住民宿,到底有没有义务在退房前收拾房间?
照片曝光后,一些网友站在房东一边。
他们认为,住宿费确实包含清洁服务,但这并不意味着可以毫无顾忌地制造垃圾。
正常使用过的床单、浴室、卫生间需要打扫,是经营者应该承担的工作。
可如果满地都是食物残渣,甚至出现严重的卫生问题,那已经超出了普通清洁的范畴。
尤其是团体住宿,一群人在房间里吃吃喝喝开Party,结束后如果谁都不愿意动手收拾,最后所有的麻烦就只能留给清洁人员。
可另一部分网友,却把矛头指向了房东本人。
他们认为,房间脏乱当然可以批评,但为什么非要把客人的国籍拿出来比较?
一名网友留言反驳: “不要把所有人混为一谈,绝大多数韩国人都会把房间收拾干净再离开。
” 还有一位同样经营Airbnb民宿的网友表示,自己接待过韩国人、日本人,也接待过中国人。
根据他的经验,绝大多数客人都会保持房间整洁,根本不存在某个国家的人就一定更爱干净的情况。
他还提出了一个很有意思的观点。
日本人和中国人来到韩国,往往是以观光旅游为主,白天忙着逛街、购物、打卡景点,晚上回民宿主要就是休息。
而韩国本地游客租住民宿,有时是为了朋友聚会,可能会在房间里喝酒、吃东西,活动结束后留下的垃圾自然更多。
换句话说,两间房的差别,除了个人习惯,也可能与住宿目的有关。
这个解释引起了不少人的思考。
仔细想想,确实如此。
如果一群朋友租了一整栋民宿,买来啤酒、炸鸡、蛋糕,聚在一起聊天庆祝,房间里留下的东西肯定比普通观光游客多。
但问题是,聚会产生垃圾很正常,垃圾产生以后怎么处理,才真正体现一个人的习惯。
也正因为如此,这场讨论逐渐从“日本人和韩国人谁更爱干净”,转向了另一个更加现实的话题。
客人到底应该把房间收拾到什么程度,才算合适?
事实上,类似的争议在日本也曾出现过。
今年早些时候,日本就有民宿工作人员晒出中国游客退房后的房间照片,称现场像垃圾场一样,大量生活垃圾和用过的物品散落各处。
相关照片在网上广泛传播,也曾引发关于中国游客住宿习惯的激烈讨论。
当时,民宿方面还曾提出额外清洁费用的问题,双方因此发生争执。
说到底,房东有权要求客人遵守基本的住宿规则,客人也有权享受已经支付费用的清洁服务。
问题的关键,并不在于退房时一定要把房间恢复得像没人住过,而在于什么属于正常使用,什么已经超出了合理范围。
你认为住酒店、住民宿,退房前是应该把垃圾大概收拾好,给工作人员留点方便;
还是觉得房东既然收了清洁费,就不应该再要求客人做清洁工作了呢?
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